FAQ

L'âge moyen dans nos camps se situe entre 25 à 45 ans. L'âge minimum pour participer au camp est de 18 ans. Mais il n’y a pas d’âge maximum.

Entre 7 et 10 personnes. Ce format intimiste permet une vraie cohésion de groupe et un accompagnement personnalisé.

Vous pouvez évidemment participer avec un ami ou venir en couple! Nos chambres de deux personnes sont justement adaptées pour venir à 2 par exemple.

Justement ! Nos séjours favorisent la bienveillance, la confiance, et le respect du rythme de chacun. Beaucoup de participants viennent seuls et trouvent un cadre profondément sécurisant.

Nous vous enverrons une liste complète de ce dont vous aurez besoin avant votre voyage. Voici quelques articles que nous recommandons d'emporter pour vos vacances de surf, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour : un maillot de bain, un sac de plage spacieux, une serviette douce pour vous détendre au soleil, de la crème solaire (et nous recommandons un stick pour visage pour le surf), une bouteille d'eau réutilisable pour rester hydraté(e) et un poncho de surf pratique (ce n'est pas indispensable, mais il facilite certainement le changement de vêtements sur la plage). Nous voulons que vous soyez à l'aise et préparé(e) pour profiter pleinement de votre expérience de surf.

Le français est la langue principale utilisée pour communiquer au camp, mais nous utilisons également l'anglais si nécessaire. Nous avons constaté, grâce à notre expérience, que cela ne pose aucun problème, même pour ceux qui ne maîtrisent pas parfaitement le français. Néanmoins, les ateliers de développement personnels collectifs sont pour le moment réalisés en français. Chaque briefing est effectué dans la langue majoritaire du camp. Notre personnel et nos instructeurs sont également multilingues, parlant anglais et espagnol. Ainsi, vous pouvez poser vos questions dans la langue de votre choix tout en profitant d'un environnement convivial.

Oui, mais toute annulation sans justificatif médical ou cas de force majeure entraîne la perte des montants déjà versés. En cas de situation exceptionnelle, nous pourrons proposer un avoir ou un report. Plus d’infos dans nos CGV.

Oui, un paiement sans frais fractionné est proposé. Après le versement d’un acompte de 30 %, vous pouvez régler le reste en 2, 3 ou 4 fois.

Vous pouvez demander à changer de type de chambre, sous réserve de disponibilité. En revanche, un changement de date de séjour est considéré comme une annulation (sauf cas exceptionnel).

Le séjour n’est pas remboursable (hors cas médical et de force majeure). Nous vous accueillons dès votre arrivée, mais aucun ajustement tarifaire n’est prévu en cas de retard ou d’arrivée différée.

Les dates de séjour sont fixes. Néanmoins vous pouvez partir plus tôt. L'arrivée plus tard n'est pas permise pour des raisons d'étapes initiatiques et d'ateliers qui peuvent affecter l'intégration dans le groupe. En cas de départ anticipé, aucune déduction ni remboursement ne pourra être fait sur le séjour.

Le concept de notre camp est d'être évènementiel et à dates fixes pour à la fois pouvoir proposer un séjour complet packagé, un service personnalisé et un lieu haut-de-gamme. L'intérêt est également de faire vivre une expérience unique qui nécessite un certain nombre de jours sur place.

Non, le prix du billet d'avion n'est pas inclus dans nos tarifs car est très dépendant de votre provenance. Nous pouvons vous recommander des options à privilégier en fonction de nos destinations de séjour.

Oui, en cas d'impossibilité pour toi de te rendre au séjour, il est possible de transférer votre place à un proche à condition de nous prévenir au moins 30 jours avant le séjour.

Par défaut, les chambres sont partagées (2 à 4 personnes). Si vous souhaitez une chambre individuelle, vous pouvez en faire la demande (selon disponibilités et avec supplément).

Les transferts de groupe depuis et vers l'aéroport, ainsi que vers toutes les activités, sont inclus dans le package. Le jour d'arrivée, deux transferts sont prévus, adaptés aux différentes destinations en fonction des saisons. Pour le jour du départ, le départ de la surf house est prévu à 10h. Si vous souhaitez arriver ou partir à une heure différente, nous pouvons organiser un transfert privé pour vous aider à réserver un taxi.

Oui, le linge de lit ainsi que les serviettes de toilette sont fournis.

La majorité de nos repas, soit 80%, sont préparés dans une approche végétarienne par notre talentueux chef professionnel. Sur demande, nous proposons également une option végétarienne complète pour tous les repas pendant votre séjour. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients qui suivent un régime végétalien ainsi que ceux ayant des besoins alimentaires spécifiques tels que des intolérances (comme le lactose ou le gluten). Cependant, nous ne pouvons garantir des repas entièrement adaptés aux allergies. Nous vous prions de bien vouloir nous informer à l'avance de vos besoins alimentaires.

Rendez-vous dans la page de description des camps pour avoir la localisation de la maison où se déroule le séjour. A titre d'exemple, la villa de Fuerteventura aux Canaries se situe au nord de l'île, dans un lieu idéal pour une retraite, à 30min de l'aéroport et environ 15 min des meilleurs spots de surf du nord de l'île.

Oui, nous fournissons une connexion Wi-Fi gratuite dans la surfhouse

Afin de garantir une progression optimale dans votre apprentissage, les groupes de surf sont limités à un maximum de 7 élèves par moniteur. Les sessions sont donc personnalisées et la sécurité renforcée. Nous veillerons à diviser les groupes en fonction des niveaux d'expérience pour que vous preniez le plus de plaisir possible dans les vagues.

Tout l'équipement nécessaire à la pratique du surf vous seront fournis, à savoir : Planche de surf et leash; combinaison, chaussons, lycra. Néanmoins, vous pouvez tout à fait utiliser votre propre équipement si vous le souhaitez, mais ne permet pas de bénéficier d'un tarif spécifique.

Vous avez le choix de participer ou non aux cours de surf en fonction de votre niveau d'énergie et de motivation. Si vous préférez profiter de la plage, du soleil, explorer la ville ou vous détendre au bord de la piscine, vous êtes libre de le faire. Cependant, veuillez noter que si vous décidez de ne pas participer aux cours de surf, ou toute autre activité pour des raisons personnelles, nous ne pourrons malheureusement pas les déduire du prix du package. Pour ajouter des cours de surf en extra, cela demande une organisation spécifique qui sort du programme. Contactez-nous pour savoir si notre partenaire en charge des cours de surf est en capacité d'offre cette prestation supplémentaire.

Selon la disponibilité des moniteurs et le nombre de volontaires, nous pourrons organiser un à deux cours supplémentaire(s) sur la semaine. Toutefois, ces sessions additionnelles seront au détriment d'autres activités prévues et pourront engendrer un coût supplémentaire qui vous sera indiqué sur place. Nous restons à votre écoute pour modifier notre planning et nous adapter au mieux à vos envies !

Nous vérifions toujours les prévisions de surf à l'avance et ajustons notre horaire si nécessaire. Annuler une session, cela n'arrive presque jamais, et malgré l'extrême rareté nous sommes prêts au cas où ! Nous prévoyons dans ce cas de réaliser une autre activité (snorkeling, surfskate, etc.) pour compenser une session avortée.

Absolument. C’est plus fréquent qu’on ne le pense ! Nos coachs sont formés pour vous accompagner avec douceur et sécurité, à votre rythme. Les cours sont adaptés aux débutants et surfeurs intermédiaires. Si besoin est, nous faisons intervenir deux moniteurs qui prennent en charge 4 à 5 surfeurs maximum afin de vous faire progresser rapidement et vous faire bénéficier des meilleures conditions.

Oui, toutes nos surfhouses offrent des espaces calmes (terrasses, pisicne, jardins, coins lecture…). Le silence et l’introspection font partie intégrante de l’expérience.